Saber qué es la gamificación es fundamental en la actualidad, esta práctica ha experimentado un crecimiento significativo en la última década en áreas como Recursos Humanos, la educación, el marketing y las ventas, por mencionar algunos.
La gamificación se define como el uso de actividades y recompensas externas que sirven para fomentar la motivación de los empleados. Está diseñada para aumentar la experiencia y el compromiso de un colaborador durante la realización de un curso, objetivo o sistema.
Pese a que la gamificación ha estado presente desde hace bastante tiempo, esta metodología de juego se ha incorporado en diversas aplicaciones y sitios web para impulsar la interacción entre los usuarios y hoy con los avances tecnológicos y la preocupación por hacer más dinámica la experiencia de los colaboradores, esto se ha vuelto una gran alternativa dentro de las estrategias laborales.
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¿Cómo se puede aplicar la gamificación?
Algunos de los contextos en donde se utiliza la gamificación en la actualidad son, por ejemplo, en el mismo lugar de trabajo.
La gamificación en el trabajo puede utilizarse para mejorar el compromiso de los empleados, ya sea como parte de dinámicas de Recursos Humanos o de formación profesional. Generalmente, las empresas crean competencias internas para involucrar a los empleados a modo de juego e incorporan puntuaciones, niveles y premios, como una forma de impulsar la motivación laboral. Algunos de estos elementos de juego pueden ser la competencia amistosa, el mantenimiento de la puntuación, tablas de clasificación, recompensas virtuales o físicas por logros alcanzados y la concesión de puntos e insignias.
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Beneficios de la gamificación
1. Aumenta el compromiso
Los juegos apelan a nuestro instinto básico de jugar y pueden transformar contenidos aburridos en experiencias atractivas e interesantes, así como fomentar la competencia amistosa entre compañeros y hacer que estos se sientan orgullosos de haber completado un curso, un proyecto o una actividad tras una serie de retos y tareas gamificadas.
La actividad física y mental hace que las experiencias sean más significativas que desplazarse pasivamente, hacer clic en siguiente y escuchar largas conferencias. Este tipo de actividad se correlaciona con el aumento de las métricas de compromiso laboral y una mayor productividad en el trabajo y en los diversos contextos donde se aplique.
2. Proporciona retroalimentación instantánea
Una característica necesaria de la gamificación es la retroalimentación, ya sea positiva o negativa. Al incorporar la retroalimentación instantánea en el juego e incluso vincular esta retroalimentación al resultado, los participantes pueden controlar su progreso a lo largo del proceso de gamificación e incluso pueden sentirse intrínsecamente motivados para completarlo con éxito.
Las tablas de clasificación y los marcadores ofrecen un mecanismo adicional de retroalimentación, que permite a los participantes ver cómo se comparan sus resultados con los de sus compañeros.
3. Aumenta la motivación
Las insignias y los diversos elementos de reconocimiento hacen que los participantes se sientan importantes y capacitados, lo que en un contexto de trabajo puede ayudar a aumentar la motivación laboral.
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